事の起こり
- Comodo Internet Security 10 (以下CIS)のアンインストール
- USBインストールメディアから上書きアップデート
- 無事適用されたっぽいのでCISインストール、メッセージに従い再起動
- ブルースクリーン。以下のメッセージが表示される
問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
停止コード:DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL
失敗した内容:cmdhlp.sys
Comodoか?
ぐぐった結果、似た状況は出てきたがリカバリしかない模様。
リカバリしたくないのでやってみたこと
- セーフモードで起動 成功
- セーフモードでCISアンインストール 失敗
- スタートアップのCIS関連の項目を無効にして再起動 失敗
後日追記:通常Win10で起動直後にF12(or F8)連打してもセーフモードにはなりません。BIOSいじるとかややこしいのでググって。この時なぜ通常起動したか未だによくわからん。
- 速攻CISアンインストールを試みる 失敗
- Revo Uninstallerからならどうだ? 成功
結局、解決したのかうやむやのまま1ヶ月以上元気に動いてる。
セキュリティソフトはしばらくWindowsにまかせていたが、Comodo Firewallのver8をインストールしたところ問題なかった。アンチウイルスは今もWindows Defenderのまま。
後に調べてたらComodoを完全にアンインストールできるツールが公式フォーラムで配布されてるらしい(要会員登録)。
それ使ってたらうまくいったんだろうか?とも思うが、まあ私の知識と準備不足のせいだろうな。