Windows10 Creators update適用後のブルースクリーン連発とその後の顛末

前回のエントリから数ヶ月後の5月某日、時間があったので久々にWindows Updateを試す。

事の起こり

• Comodo Internet Security 10 (以下CIS)のアンインストール
• USBインストールメディアから上書きアップデート
• 無事適用されたっぽいのでCISインストール、メッセージに従い再起動
• ブルースクリーン。以下のメッセージが表示される

停止コードさえわかりゃええというのがまるわかりな写真↑

問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。
停止コード:DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL
失敗した内容:cmdhlp.sys

Comodoか?
ぐぐった結果、似た状況は出てきたがリカバリしかない模様。
リカバリしたくないのでやってみたこと

• セーフモードで起動　成功
• セーフモードでCISアンインストール　失敗
• スタートアップのCIS関連の項目を無効にして再起動　失敗

再びセーフモード起動させるためにF12押してたらあれ?通常に起動した?
後日追記：通常Win10で起動直後にF12(or F8)連打してもセーフモードにはなりません。BIOSいじるとかややこしいのでググって。この時なぜ通常起動したか未だによくわからん。

• 速攻CISアンインストールを試みる　失敗
• Revo Uninstallerからならどうだ?　成功

結局、解決したのかうやむやのまま1ヶ月以上元気に動いてる。

セキュリティソフトはしばらくWindowsにまかせていたが、Comodo Firewallのver8をインストールしたところ問題なかった。アンチウイルスは今もWindows Defenderのまま。

後に調べてたらComodoを完全にアンインストールできるツールが公式フォーラムで配布されてるらしい(要会員登録)。

それ使ってたらうまくいったんだろうか?とも思うが、まあ私の知識と準備不足のせいだろうな。

続・iOSアップデートと3014エラー

前回までのあらすじ

PCでiOSアプデすると3014エラーでできねー
詳しくはiOSアップデートと3014エラーで。

あれから約9ヶ月。
かなり環境が変わったので報告がてらのメモ。
青が旧環境、赤が現在の環境。

Windowsのバージョン: 8.1 x64→10 x64

iTunesのバージョン: 12.3→12.4.1.6

iPhone本体: 5s (au)→6s (docomo)

セキュリティソフト: Comodo(FW)、Avira(AV)→Comodo Internet Security

8/1にiOS9.3.3の知らせが届き、懲りずにチャレンジ。

するとすんなりアプデ完了。

今までの苦労は一体何だったんだ!!

結局、自分では原因を断定できなかったが、

ComodoとAviraをアンインストールするとアプデできたので、

セキュリティを一本化したのが……なんて思ったり。
モヤモヤした幕引き。

iOSアップデートと3014エラー

(初稿:2015.10.25)
環境:Win8.1 x64、iTunes12.3、iPhone5s(au)

「iPhoneでアプデすると失敗しやすい」という記述をどこかで見かけ、
iOS9にする際、PCに繋げてみてやってみたところ、3014エラーが出た。
仕方がないので、iPhoneでアプデ(OTAとかいうやつ)。
特に問題もないのだが、気になって仕方がない。
先日、iOS9.1が来たのでもう一度チャレンジ。やっぱり3014エラー。

https://support.apple.com/ja-jp/HT201210
>3.コンピュータのセキュリティソフトウェアを確認
ComodoとAviraアンインストしてもダメだったので、
試しに「Avira AntiVir RegistryCleaner」を使用したら成功。
もしかしてiOS更新の度にこれやんないとダメなわけ?

2015/12/16 23:16 追記
iOS9.2が来たのでフツーに更新してみた。

2015/12/29追記
あれから数日後、時間ができたのでやってみた。

1. Aviraアンインスコ
2. RegistryCleaner使用(この時点でできると思ったのに)
3. Comodoアンインスコ

ここまでやってやっとこさiOS更新できた……って前回と同じじゃないか。XPの時は何もせず更新出来てたし、環境が変わったからかなーと思いつつ、そろそろiPhone買い換えたいんだが不安になってきた。

2016/8/2追記

環境がガラリと変わって続編の記事はこちら。